К содержанию
HappПомощь

В Happ нет серверов после добавления подписки

Почему список серверов в Happ пустой и как правильно импортировать и обновить ссылку-подписку.

Где искать причину

  1. 1Устройство
  2. 2Приложение
  3. 3ПодпискаНачните здесь
  4. 4Сервер
  5. 5Сеть

Проверьте импорт подписки

Список серверов загружается из подписки поставщика. Пустой список — повод проверить ссылку и результат её обновления.

  1. Убедитесь, что доступ действует

    Откройте кабинет своего сервиса и проверьте статус подписки. Установка Happ сама по себе не добавляет серверы.

  2. Скопируйте именно ссылку подключения

    Адрес личного кабинета и страница оплаты для импорта не подходят. Используйте кнопку копирования ссылки-подписки у поставщика.

  3. Повторите импорт и обновление

    Добавьте ссылку через буфер обмена в Happ и обновите список. Если появилась ошибка, сохраните её текст. Перед удалением старой записи убедитесь, что ссылка сохранена в кабинете.

  4. Проверьте обновление в другой сети

    Если список не загружается только через одну сеть, сообщите об этом поставщику. Не публикуйте свою ссылку в общих чатах.

Если проверки не помогли